Возврат
Нужна помощь?
Возврат товара ненадлежащего качества
Если вы обнаружили дефект или неисправность в приобретенном товаре, вы можете вернуть его при следующих условиях:
- Срок возврата: Возврат товара ненадлежащего качества возможен в течение гарантийного срока, установленного производителем.
- Условия возврата: Товар должен быть возвращен с оригинальной упаковкой, всеми комплектующими и документами (чек, гарантийный талон).
- Процесс возврата: Свяжитесь с нашим отделом обслуживания клиентов для оформления возврата. Вам будет предложено предоставить товар в один из наших сервисных пунктов для проведения экспертизы. В случае подтверждения неисправности, мы предложим замену товара, ремонт или возврат денежных средств.
Возврат товара надлежащего качества
Если вы хотите вернуть товар надлежащего качества, мы предлагаем следующие условия:
- Срок возврата: Вы можете вернуть товар в течение 14 дней с момента покупки.
- Условия возврата: Товар должен быть в оригинальной упаковке, без следов использования, со всеми комплектующими и документами (чек, гарантийный талон).
- Процесс возврата: Свяжитесь с нашим отделом обслуживания клиентов для оформления возврата. Вам необходимо будет предоставить товар в магазин, из которого покупали или в ближаший к Вам магазин, е случае покупки через сайт.
Возврат некачественно заправленного тонер-картриджа
Если вы обнаружили дефект или неисправность в заправленном нами тонер-картридже, мы просим Вас сообщить нам об этом и мы:
- Исправим проблемы: Перезаправим картридж, заменим бракованный чип или другой компанент.
- Вернем деньги: В случае, если не возможно исправление функцианала картриджа, мы вернем Вам оплаченные средства.
- Процесс возврата: Свяжитесь с нашим отделом обслуживания клиентов для оформления возврата. Вам будет предложено сдать тонер-картридж в один из наших сервисных пунктов для проведения экспертизы. В случае подтверждения неисправности, мы предложим исправление картриджа или возврат денежных средств.
Возврат некачественно отремонтированного принтера
Если вы обнаружили дефект или неисправность в отремонтированном принтере, мы просим Вас сообщить нам об этом и мы:
- Исправим проблемы: Проверим и заменим неисправные детали, проделаем ремонт повторно.
- Вернем деньги: В случае, если не возможно исправление функцианала устройства, мы вернем Вам оплаченные средства.
- Процесс возврата: Свяжитесь с нашим отделом обслуживания клиентов для оформления возврата. Вам будет предложено сдать аппарат в один из наших сервисных пунктов или принять курьера для проведения экспертизы. В случае подтверждения неисправности, мы предложим исправление работоспособности аппарата или возврат денежных средств.